售后服务政策

基本条款

1. 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效

2. 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据

3. 仅限在中国大陆地区(不含香港、澳门和台湾地区)所购买并使用的FLEXWARM产品(亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外产品等)

4. 免费保修范围内更换下来的部件所有权将归FLEXWARM拥有并回收处理

保修期

1. 质保期1年,一年内如有质量问题,产品以换代修

2. 超过1年质保期,折旧价换新(进一步了解请联系客户服务中心热线:400-005-6565)

保修范围

保修范围仅限于产品本身,下列情况和人为因素或自然灾害引起的产品损坏不在保修范围内:

1. 擅自拆修过产品

2. 因坠落、挤压、磕碰、撞击、高温、腐蚀、水浸、火烧等物理性、化学性损伤而导致的故障或损坏

3. 因未按《使用说明书》的内容使用而导致的故障或损坏

4. 因电源电压不稳定而导致的故障或损坏

5. 因水(火)灾、地震、冰雹等不可抗力而导致的故障或损坏

6. 其它非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏

本公司保留对售后服务条款的最终解释权。


随时随地获取支持

客户服务中心热线

400-005-6565

客户服务中心热线
工作时间:周一至周六 9:00-18:00


移动电源注意事项

*部分产品配有充电时电池(锂离子电池)

请支持充电式电池(锂离子电池)的循环使用

产品废弃时注意事项

本品所用电池为专用充电式电池,不得使用于其他产品,请勿对已取出的充电式电池进行充电。

1. 请勿投于火中,使其过度受热

2. 请勿用钉子刺穿、重力冲击或进行分解改造

3. 请勿将电池正负极直接用金属连接

4. 请勿将其与项链、发卡等一起存放

5. 请勿在火炉边、烈日下等高温场所进行充电、使用和放置以上情形均可引起发热、起火、破裂等现象。

请将取下的充电式电池置于婴幼儿触及不到的地方,以防止被误吞

1. 若出现被误吞的情形时,请立即找医生诊治。

2. 当电池液泄漏时,请勿徒手接触液体,并按以下方法进行处理。

3. 当电池液进入眼睛时,有造成失明的危险,请勿用手直接揉搓眼睛,需立即用清水洗净并找医生诊治。

4. 当电池液沾在身体或衣物时,可能引起皮肤发炎或受伤,请用清水冲洗,如仍有不适则需立即找医生诊治。

5. 仅限产品在废弃之时可进行分解,若不遵守,可能导致火灾、触电、受伤等事故发生,若需修理(更换电池情形除外)时,请咨询你当初购买本产品的店铺。

本产品所用的锂离子电池是可回收再生的贵重资源。请在使用完毕废弃之时,交给可进行充电式电池回收再生处理的专业机构进行处理。

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